Para apoiar seus clientes pessoa física, micro e pequenas empresas, o Banrisul anunciou uma série de medidas nas últimas semanas. Entre essas iniciativas, destaca-se a prorrogação dos vencimentos de dívidas, que já registra em torno de 90 mil solicitações desde a data em que foi anunciada, há cerca de 15 dias. Podem ser enquadradas na flexibilização operações de crédito já existentes nas modalidades pessoal, rural, imobiliário e desenvolvimento.

A prorrogação dos vencimentos pode ser solicitada no aplicativo Banrisul Digital com praticidade e segurança, sem a necessidade de ir até uma agência física. As operações são renegociadas nas mesmas condições do contrato original.

A iniciativa do Banrisul contempla o adiamento de duas parcelas para crédito pessoal (válido para clientes pessoa física e micro e pequenas empresas com faturamento mensal de até R$ 6 milhões), com 90 dias de carência e prazo total de 12 meses. No caso do financiamento imobiliário, as parcelas dos próximos 60 dias podem ser diluídas nas prestações ao longo da vigência do contrato. Nas operações de crédito rural, podem ser prorrogadas as dívidas dos próximos 90 dias, e as operações de desenvolvimento oferecem a possibilidade de adiar até seis parcelas. As modalidades de empréstimo que não estão contempladas nesta medida são o cartão de crédito, cheque especial e o crédito consignado, pois possuem políticas de renegociação específicas.

Segundo o presidente do Banrisul, Cláudio Coutinho, diante de um cenário de incertezas e desafios sem precedentes, o Banrisul está focado em disponibilizar, com a agilidade que o momento requer, novas políticas de crédito e operacionais que auxiliem as comunidades que dele dependem. “Ao longo dos últimos dias, nossa Instituição tem trabalhado fortemente na busca de alternativas que minimizem os impactos que as medidas de enfrentamento à Covid-19 têm gerado em nosso país, sobretudo na vida de nossos clientes e colaboradores”, destacou.

Além da prorrogação de dívidas, confira outras iniciativas do Banrisul para fortalecer a economia gaúcha e apoiar seus clientes

– Crédito pré-aprovado de R$ 14 bilhões para clientes pessoa física e micro, pequenas e médias empresas;
– Aumento de 10% no limite Banricompras para todos seus correntistas, de forma automática;
– Concessão de 10% extra de limite de crédito para clientes micro, pequenas e médias empresas;
– Prorrogação, por até três anos, das dívidas de custeio dos produtores rurais que tiveram perdas comprovadas pela estiagem;
– Aumento dos limites para a realização de transações no aplicativo Banrisul Digital e nos canais Minha Conta e Office, de R$ 20 mil para R$ 50 mil ao dia. Para clientes Afinidade, aumento de R$ 50 mil para R$ 100 mil diários.
– Aumento dos limites para saques em caixas eletrônicos, de R$ 1.500 para R$ 3.000 ao dia;
– Disponibilização gratuita e isenção de mensalidades de maquininhas adicionais da Vero, rede de adquirência do Banrisul, a estabelecimentos conveniados – ação que visa auxiliar pequenos comerciantes que necessitem de um equipamento extra, especialmente aqueles que tiveram a demanda de serviços de entrega intensificada, como os segmentos ligados à alimentação e à saúde;
– Criação de horário reservado e prioritário para atendimento presencial a beneficiários do INSS que não possuem cartão (ou com cartão vencido/perdido);
– Atendimento presencial na rede de agências mediante agendamento, a fim de evitar aglomerações nesses locais.

Por fim, o Banrisul reforça a orientação de que os clientes utilizem, preferencialmente, seus canais de atendimento remoto disponíveis, e procurem pelo atendimento nas agências somente em último caso. No ambiente digital, o Banco oferece o app Banrisul Digital, o Internet Banking (Home e Office Banking) e o Portal de Renegociação de Dívidas.

A instituição disponibiliza, ainda, o atendimento pelo SAC (0800 646 1515) e Banrifone – canais seguros e eficientes para a realização de transações bancárias sem a necessidade de sair de casa. Questionamentos sobre produtos e serviços também podem ser enviados pelas redes sociais (Twitter, Facebook e Instagram).